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SKT 소액결제 매입낯선 연락이 걱정되면
따르기 전에 멈춰 보세요

낯선 번호의 연락이 걱정되신다면따르기 전에 처음 창구로 확인하세요

AT A GLANCE / 핵심 요약

사칭 연락이란 24시 바로라며 상담 중인 창구가 아닌 번호로 결제를 서두르게 하거나, 결제를 대신 해 주겠다거나, 명의를 빌려 달라는 연락을 말하고, 이런 연락은 따르기 전에 멈추고 확인하시는 것이 좋아요.

  1. 상담은 처음 연락한 창구에서 이어져요
  2. 결제는 명의자 본인이 직접 해요
  3. 걱정되면 휴대폰 결제를 막아 둘 수 있어요

먼저 읽어 보세요

이런 연락이라면 먼저 멈추고 확인하세요

상담 중인 창구가 아닌 번호에서 결제를 서두르게 하거나, 결제를 대신 해 주겠다거나, 명의를 빌려 달라는 연락이라면 먼저 멈추고 확인하세요.

멈추고 확인할 연락
연락먼저 할 일확인하는 곳
다른 번호의 24시 바로 연락따르기 전에 멈춰요처음 상담한 창구
결제를 대신 해 주겠다는 연락응하지 않고 멈춰요처음 상담한 창구
명의를 빌려 달라는 연락응하지 않고 멈춰요SKT 고객센터(114)
모르는 결제가 보일 때결제 내역을 먼저 살펴요T world · SKT 고객센터(114)

SKT 소액결제 매입 상담은 처음 연락하신 창구, 또는 카카오톡 문의 뒤 이어진 전화나 문자 창구에서 차례대로 이어져요. 그래서 그 밖의 번호에서 24시 바로라며 오는 연락은 따르기 전에 처음 상담한 창구에 먼저 확인해 주세요. 결제는 언제나 명의자 본인이 직접 해요.

피해 걱정이 크다면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)의 도움을 받으세요. SKT 고객센터(114)나 T world에서 휴대폰 결제를 막아 두거나 한도를 낮추실 수도 있어요.

의심스러운 연락을 받으셨다고 매입을 그만두실 필요는 없어요. 처음 상담한 창구에 확인하시고, 차례가 맞다면 그대로 이어 가시면 돼요. 확인하는 동안 결제는 미뤄 두셔도 괜찮아요.

낯선 연락의 공통점은 받으실 금액을 알기 전에 서두르게 한다는 점이에요. 24시 바로의 차례에서는 언제나 금액 안내가 먼저이고 결제는 마지막이니, 순서가 거꾸로라면 한 번 더 확인해 주세요.

주제 01

24시 바로의 상담은 이 차례로만 이어져요

남은 한도 확인, 받으실 금액 안내, 명의 확인, 명의자 본인 결제와 인증번호 전달, 정산 순서로 이어지고, 이 차례를 벗어난 요청은 먼저 확인하세요.

STEP 01남은 한도 확인T world에서 보신 SKT 소액결제 남은 금액을 말로 알려 주세요.
STEP 02받으실 금액 안내결제 전에 수수료를 제외한 금액을 원 단위로 안내해요.
STEP 03명의 확인진행을 정하시면 신분증으로 명의를 살펴요.
STEP 04본인 결제명의자가 직접 결제한 뒤 인증번호를 상담 창구로 보내요.
STEP 05정산결제 확인 뒤 3분이면 정산하고 마무리 소식을 드려요.

순서를 따라가다 궁금한 곳이 생기면 카카오톡이나 전화로 물어보세요.

이 차례를 미리 알아 두시면 차례를 벗어난 요청을 가려내기 쉬워요. 받으실 금액을 알기도 전에 결제부터 하라거나, 상담 중인 창구가 아닌 곳으로 무언가를 보내라는 요청이라면 따르기 전에 먼저 확인해 주세요.

차례마다 무엇이 필요한지는 그 차례가 오기 전에 상담 중인 창구에서 미리 말씀드려요. 그래서 갑자기 다른 번호에서 무언가를 서둘러 요청한다면 차례에서 벗어난 요청일 수 있어요. 그럴 때는 처음 상담한 창구에 지금 차례가 어디인지 여쭤보세요.

차례를 벗어난 요청인지 분명하지 않으시면 처음 상담한 창구에 지금 어느 차례인지 여쭤보세요. 금액 안내, 명의 확인, 본인 결제, 인증번호 전달, 정산 가운데 어디쯤인지 바로 알려 드려요.

주제 02

사칭과 피해 예방, 주제별로 더 읽어 보세요

사칭 연락 가려내기, 결제 차단 켜고 풀기, 상담 내용 지키기로 나눠 담았어요.

지금 낯선 연락을 받으셨다면 사칭 연락 가려내기부터, 결제를 미리 막아 두고 싶으시다면 결제 차단 켜고 풀기부터 읽어 보세요. 상담에서 알려 드릴 내용이 걱정되시면 상담 내용 지키기가 도움이 돼요.

세 안내를 모두 읽지 않으셔도 괜찮아요. 걱정되는 대목이 있는 안내만 골라 보시고, 더 궁금한 점은 처음 상담한 창구에 여쭤보세요.

이어서 읽을 글

지금 읽는 글에서
이어지는 주제예요.

SKT 사칭과 피해 예방 안내 그림지금 읽는 글SKT 사칭과 피해 예방홈
SKT 사칭 연락 가려내기 →

24시 바로라며 다른 번호로 오는 연락, 결제를 대신 해 주겠다는 연락을 가려내는 방법이에요.

SKT 결제 차단 켜고 풀기 →

휴대폰 결제 차단을 언제 켜 두고 언제 푸는지, 명의자 본인이 하는 차례를 담았어요.

SKT 상담 내용 지키기 →

상담에서 여쭤보는 것과 알려 주신 내용을 어떻게 다루는지 짚어요.

독자 질문 · SKT 사칭과 피해 예방

24시 바로라며 다른 번호에서 연락이 왔어요. 어떻게 하나요?
처음 연락한 창구나 카카오톡 뒤 이어진 전화 · 문자 창구에서만 상담이 이어져요. 그 밖의 번호에서 24시 바로라며 결제를 서두르게 하거나 명의를 빌려 달라는 연락이 왔다면 따르기 전에 멈추고, 처음 상담한 창구에 먼저 확인해 주세요. 확인이 끝날 때까지 결제를 멈춰 두셔도 돼요. 확인한 뒤 차례가 맞다면 그대로 이어 가시면 돼요.

결제 내역을 T world로 살피고, 걱정되면 SKT 고객센터(114)나 T world에서 결제를 막아 두셔도 돼요. 피해가 생겼다고 느껴지면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 문의하세요. 처음 상담한 창구에서는 지금 어느 차례인지도 함께 알려 드려요.
결제를 대신 해 주겠다는 연락은 왜 멈춰야 하나요?
SKT 소액결제 매입의 결제는 회선의 명의자 본인이 직접 하는 차례예요. 결제를 대신 해 주겠다는 연락은 이 차례를 벗어난 요청이라, 응하기 전에 멈추고 처음 상담한 창구에 먼저 확인해 주시는 편이 좋아요. 명의 도용을 막기 위해서도 결제는 명의자 본인이 하세요. 결제를 대신 해 주겠다는 사람이 명의자 본인이 아니라면 그 결제는 24시 바로의 매입 차례와 맞지 않아요.

24시 바로는 명의자 본인이 결제하신 건을 사들이고, 결제할 때 오는 인증번호를 상담 창구로 전해 주셔야 결제를 확인해요. 결제 전에는 받으실 금액을 원 단위로 먼저 알려 드려요. 그 차례에서 벗어난 요청이라면 먼저 확인해 주세요. 결제 화면은 명의자 본인의 휴대폰에서 직접 보시고, 금액이 안내와 같은지 확인해 주세요. 의심이 들면 결제를 멈추고 먼저 여쭤보세요.
모르는 결제가 내역에 보이면 어떻게 하나요?
모르는 결제가 보인다면 SKT 고객센터(114)에 먼저 확인해 보세요. 어디서 결제됐는지 알아보실 수 있고, 휴대폰 결제를 막거나 한도를 낮출 수도 있어요. 결제 기록은 T world에서도 확인돼요. 같은 결제가 두 번 잡힌 것처럼 보이면 다시 결제하지 마시고 먼저 확인해 주세요. 결제한 시각과 금액을 알려 주시면 함께 맞춰 봐요.

이상한 결제가 생겼다면 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 알리세요. 모르는 결제를 확인한 다음 매입 상담을 이어 가셔도 돼요. 확인이 끝나면 지금 남은 한도를 다시 보시고 알려 주세요. 모르는 결제가 확인되기 전까지 매입 결제를 미뤄 두셔도 괜찮아요. 확인한 뒤 남은 한도를 다시 보시면 정확해요.
명의를 빌려 주면 대가를 준다는 연락은 어떻게 하나요?
명의를 빌려 달라는 연락에는 응하지 마시고, SKT 고객센터(114)나 처음 상담한 창구에 먼저 확인해 주세요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하고, 결제와 인증번호 전달도 명의자 본인이 해요. 명의를 빌려 진행하는 상담은 하지 않아요. 그런 연락이 왔다는 사실을 처음 상담한 창구에 알려 주셔도 좋아요.

명의 도용이 걱정되시면 T world에서 결제 내역을 살펴보시고, 휴대폰 결제를 막아 두실 수 있어요. 피해가 의심되는 순간에는 경찰(112)이나 금융감독원(1332)에 먼저 연락해 보세요. 명의를 빌려 준 회선에서 결제가 생기면 그 금액은 명의자의 휴대폰 요금으로 나와요. 그래서 명의는 다른 사람에게 빌려주지 않는 편이 좋아요.
결제 차단을 켜 두면 매입은 어떻게 하나요?
결제 차단이 켜져 있으면 한도가 남아 있어도 결제가 되지 않아요. 매입을 진행하실 때는 명의자 본인이 차단을 풀어야 하고, 푸는 방법은 상담에서 알려 드려요. 차단 여부는 T world나 SKT 고객센터(114)에서 확인하실 수 있어요. 차단을 풀고 다시 켜는 일은 명의자 본인만 하실 수 있어요.

매입을 마치신 뒤에는 다시 차단을 켜 두셔도 괜찮아요. 차단을 켤지는 고객님이 정하시면 되고, 켜 두시면 원하지 않는 결제를 막는 데 도움이 돼요. 차단을 풀었는데도 결제가 되지 않는다면 정책 때문인지 함께 찾아요. 차단 설정을 찾기 어렵다면 상담에서 확인하는 방법을 안내해 드려요. 결제 차단은 원하지 않는 결제를 막는 데 쓰여요.
상담 창구가 진짜인지 어떻게 확인하나요?
처음 연락하신 창구, 또는 카카오톡 문의 뒤 이어진 전화나 문자 창구가 상담 중인 창구예요. 그 창구에서 받으실 금액을 결제 전에 먼저 안내받고, 진행을 정하신 뒤 명의 확인과 결제가 이어져요. 이 차례를 벗어난 요청이라면 먼저 확인해 주세요. 처음 상담한 창구에서 받으신 금액 안내가 있다면 그것과 비교해 보셔도 좋아요.

다른 번호에서 연락이 왔다면 처음 상담한 창구에 그 번호에서 연락이 왔다고 알려 주세요. 확인하실 때까지 결제나 사진 보내기는 미뤄 두셔도 괜찮아요. 24시간 고객센터가 열려 있어 늦은 밤에도 확인하실 수 있어요. 늦은 시간에 온 낯선 연락일수록 한 번 더 확인해 주세요. 확인을 거친 뒤에 결제하셔도 늦지 않아요.
피해가 걱정되면 결제 한도를 낮출 수 있나요?
네, SKT 고객센터(114)나 T world에서 휴대폰 결제를 막아 두거나 한도를 낮추실 수 있어요. 한도를 낮추거나 차단하는 일은 명의자 본인이 하세요. 매입을 진행하실 때는 다시 풀어야 할 수 있어요. 한도를 다시 올리는 일도 통신사 정책 안에서 명의자 본인이 신청하실 수 있어요.

한도를 낮추시면 매입으로 진행할 수 있는 금액도 그만큼 작아져요. 남은 한도가 작아도 그 안에서 상담할 수 있으니, 지금 한도를 알려 주시면 받으실 금액을 결제 전에 알려 드려요. 한도를 낮춘 채로 진행하실지, 다시 올린 뒤 진행하실지 상담에서 받으실 금액을 나란히 셈해 드려요. 결정은 고객님이 하시면 돼요.
피해 예방을 위해 상담에서 꼭 지켜야 할 것이 있나요?
결제는 명의자 본인이 직접 하시고, 받으실 금액을 확인하신 뒤에 결제해 주세요. 신분증 사진과 인증번호는 지금 상담 중인 창구로만 전해 주시면 돼요. 결제 화면의 금액이 안내받은 진행 금액과 같은지도 한 번 더 살펴봐 주세요. 결제를 서두르게 하는 연락에는 따르기 전에 멈추시는 것이 좋은 예방이 돼요. 결제를 마친 뒤에는 정산 알림을 기다리시면 돼요.

차례를 벗어난 요청이 오면 따르기 전에 멈추고 처음 상담한 창구에 확인해 주세요. 보내 주신 내용은 진행에만 쓰고 잘 지켜요. 신용 조회 없이 회선 상태로 상담해요. 카드 번호는 여쭤보지 않아요. 궁금한 점은 처음 상담한 창구로 언제든 물어보세요.

안전 노트 · 피해 예방 체크리스트

진행하기 전에 꼭 기억해 둘 항목이에요.

  1. 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
  2. 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
  3. 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
  4. 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
  5. 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.

출처

    작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳

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